你中招了吗 两款iPhone电池出现鼓包 苹果承认质量问题又改口

简要回答

近期，多位iPhone13和iPhone14 Pro的用户爆料称，自己使用了不到几个月的手机便出现了电池鼓包问题，有些甚至到了电池把屏幕顶开的严重程度。虽然苹果最初承认存在质量问题并答应更换全新手机，但之后就不知道是什么原因否认了质量问题的存在。这让很多用户感到困惑和无助。

其中一位网友在今年3月份就曾爆料称，自己购买的手机出现了屏幕翘起的问题。当时，他以为是屏幕脱胶导致的，想自己动手修理。但当他拆开手机后才发现问题非常严重，电池已经鼓包，把屏幕都顶了起来。他去苹果授权店维修，但被告知私自拆卸不予保修，只能支付700元的电池更换费用才能修好手机。
还有一位网友在去年12月25日购买了iPhone14 Pro，但在今年3-4月份也出现了电池鼓包导致屏幕撬开的问题。他向苹果官方投诉，但得到了三次前后不一的回复。第一次，苹果高级顾问承认若是苹果电池出现质量问题可以更换手机，但之后又否认。后来，苹果要求他鉴定是否为翻新机，但经销商后来也改口否认，至今他还没得到苹果官方正面答复。
需要说明的是，以上都是网友的一面之词，苹果官方尚未作出回应，因此本文不做任何定论。

但是有一点需要解释的是，由于苹果与安卓手机的做工不同，大多数苹果机型都需要从屏幕拆机才能维修，而安卓手机则需要打开后盖进行维修，这也是安卓电池鼓包翘后盖、苹果电池鼓包翘屏幕的原因。
与安卓不同的是，苹果更换电池的维修手段和价格都较高。今年3月1日，苹果再次上调了电池更换价格：
ne14系列更换电池费用为748元
neX～iPhone13系列更换电池价格为688元
ne6～iPhone8系列更换电池价格为528元
与之相比，安卓阵营旗舰机更换电池的价格普遍在一至二百元左右，例如小米13 Ultra作为今年的顶级旗舰手机，更换电池的价格只有159元，比iPhone14系列便宜了五六百元。高昂的价格差异并不是因为苹果的质量更高，事实上，苹果电池的容量和做工并不比安卓更好。但苹果拥有强大的品牌溢价能力和售后服务，这也是其赚取巨额售后收益和利润率相差十数倍的原因。

用户对于苹果手机电池鼓包问题的投诉不断，苹果需要尽快解决这一问题，提高售后服务水平，否则将会影响消费者的购买决策。同时，消费者也需要注意日常使用中对手机的保护，避免因为不当使用造成手机硬件问题最近，苹果iPhone13和iPhone14 Pro的多位用户爆料称，使用不到几个月的手机出现了电池鼓包的问题，有些手机甚至出现了电池把屏幕顶开的严重情况。尽管苹果最初承认存在质量问题并承诺更换全新手机，但之后又否认了质量问题的存在，这让很多用户感到困惑和无助。